Cancún, Q. Roo.— Durante la Segunda Sesión Ordinaria de la Mesa de Seguridad Turística de Quintana Roo, la gobernadora Mara Lezama Espinosa presentó dos herramientas clave que fortalecen el liderazgo del estado como destino turístico seguro y confiable: la Matriz de Riesgos y el Protocolo General de Atención a Turistas en Situaciones de Emergencia.
🔎 Matriz de Riesgos de Quintana Roo
La Matriz de Riesgos es un instrumento estratégico que permitirá:
- Identificar riesgos potenciales para el turismo
- Priorizar su mitigación con base en su nivel de severidad
- Reducir vulnerabilidades estructurales y operativas
“La prevención es nuestra mejor inversión. Trabajamos todos los días para proteger la experiencia de quienes visitan nuestro paraíso”, subrayó Mara Lezama.
🆘 Protocolo General de Atención a Turistas
Este protocolo responde a la necesidad de contar con una guía integral para actuar ante emergencias no solo meteorológicas, como:
- Accidentes viales
- Riesgos sanitarios
- Contingencias sociales o naturales
Incluye procedimientos claros, tiempos de respuesta y coordinación interinstitucional para garantizar asistencia inmediata y eficaz a turistas.
“Queremos que cada visitante sepa que está en un destino preparado y seguro”, dijo la gobernadora.
🤝 Coordinación institucional por un turismo seguro
En la sesión participaron representantes de 11 instituciones clave de los sectores turístico, de seguridad y salud, entre ellas:
- SEGOB, SEDETUR, SESA, CPTQ, COEPROC, IMOVEQROO, FGE
- Comisión de Turismo del Congreso del Estado
- Oficina de la Gobernadora
Además, autoridades militares, migratorias, municipales y de protección al consumidor reafirmaron su compromiso con el trabajo colaborativo y la confianza ciudadana.
📢 Un modelo turístico alineado a estándares internacionales
Mara Lezama recalcó que la seguridad turística es pilar del Nuevo Modelo de Desarrollo Turístico de Quintana Roo, en concordancia con el Código Internacional para la Protección de los Turistas de ONU Turismo.
“El turismo no solo es nuestra principal actividad económica, es también una gran ventana de hospitalidad y paz al mundo”, concluyó.